Dans divers secteurs, les robots ont depuis longtemps dépassé le stade de l’expérimentation. En fait, les applications de l’intelligence artificielle (IA) sont de plus en plus préférées par les utilisateurs aux solutions humaines. Parfois la rapidité est déterminante à cet égard, dans d’autres cas, il s’agit avant tout de la précision ou simplement de l’élimination d’un travail stupide. Mais dans les endroits où une grande créativité ou cette compassion humaine typique sont impliquées, l’adoption de l’IA et de la robotique est beaucoup moins évidente. 

Dans le secteur de la santé, les deux chemins convergent : il faut une précision extrême alors que chaque seconde compte, mais en même temps, le contact humain ne doit jamais être perdu. Le robot SARA s’équilibre exactement sur cette fine ligne. Et avec succès, comme en témoignent les expériences de plus d’une centaine d’utilisateurs tests dans des établissements de soins de longue durée.

Que faire SARA ?

Sur l’écran SARA, un habitant de Vitalis regarde sous le charme des photos en noir et blanc de grands groupes de cyclistes sur le site Philips d’après-guerre à Strijp-S. Un peu plus tard, sur une vidéo, elle voit des jeunes femmes travailler avec des ampoules. Les images sont clairement datées, mais pour cette femme, elles évoquent des souvenirs bienvenus. Elle s’imagine immédiatement de retour à l’époque de sa jeunesse, un sentiment qui est renforcé par les chansons que SARA joue alors.

Voici une vidéo en anglais présentant ce robot :

Bien qu’elle sache exactement de quoi SARA est capable, cela reste une exploration constante de la façon dont le robot peut se rendre le plus utile. Ce faisant, il est important de surveiller à la fois les résultats pour les clients et pour leur propre personnel.

Entrepreneuriat

La SARA est active depuis près de deux ans maintenant. Initialement, il l’a fait sous la bannière de Startup Bright Cape et EIT Digital, mais récemment, l’initiative a évolué vers SARA Robotics. Le directeur Maartje Claassen-Eradus travaille avec huit collègues sur la poursuite de la croissance du robot. En plus du développement de logiciels, ils se concentrent sur les nouveaux contenus, supervisant les expérimentations dans des dizaines d’établissements de santé et sur les ventes.

Que l’entrepreneuriat peut encore être assez compliqué en période de Corona. Les maisons de retraite fermaient, la solitude augmentait, les deux tendances donnaient une valeur supplémentaire à la SARA. L’année écoulée a été principalement utilisée pour les tests.

Co-création et co-innovation

SARA Robotics croit fermement à la co-création et à la co-innovation. Cela s’applique à la fois à la collaboration avec les établissements de santé et à la technologie. S’il y a des partis expérimentés dans la région, alors nous n’avons vraiment pas besoin de réinventer la roue. Il est alors plus intelligent de rechercher des parties avec la bonne expertise.

Chez Vitalis, où sept SARA sont désormais actives, de nouvelles fonctionnalités sont déjà à l’étude. L’un d’eux est destiné au quart de nuit. SARA pourrait répondre en demandant à ce résident de se rendormir. Un autre ajout se concentre sur le comportement de cris de certains clients.

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