L’aéroport Schiphol d’Amsterdam, l’un des plus fréquentés d’Europe, est en pleine transformation. En s’appuyant sur les données en temps réel, l’aéroport évolue pour offrir une expérience plus fluide et plus efficace aux passagers, tout en optimisant ses opérations et en réduisant son impact environnemental.
De la gestion papier à la gestion numérique : une révolution des données
Autrefois, Schiphol gérait ses opérations à l’aide de documents papier et de processus manuels. Cela entraînait des inefficacités, des retards et une frustration pour les passagers. Aujourd’hui, l’aéroport a adopté une approche numérique en collectant et en analysant des données en temps réel provenant de diverses sources, telles que les systèmes de contrôle du trafic aérien, les scanners de bagages et les capteurs de localisation des passagers.
Voici une vidéo montrant cet aéroport :
Une expérience fluide pour les passagers : des informations en temps réel à chaque étape
Les données en temps réel permettent à Schiphol de fournir aux passagers des informations précises et à jour sur leur vol, les files d’attente, les options de transport et les points d’intérêt dans l’aéroport. Les passagers peuvent recevoir ces informations via des applications mobiles, des panneaux d’affichage numériques et des bornes d’information. Cela permet aux passagers de mieux planifier leur voyage, de réduire le stress et d’améliorer leur expérience globale.
Optimisation des opérations : une gestion efficace des ressources
Les données en temps réel permettent à Schiphol d’optimiser ses opérations en identifiant les goulots d’étranglement, en prédisant les flux de passagers et en ajustant dynamiquement les ressources en conséquence. Cela permet de réduire les temps d’attente, d’améliorer la ponctualité des vols et d’optimiser l’utilisation des ressources, telles que le personnel et les équipements.
Réduction de l’impact environnemental : une approche durable
Les données en temps réel permettent à Schiphol de réduire son impact environnemental en optimisant la consommation d’énergie, en réduisant les émissions de CO2 et en minimisant les déchets. Par exemple, l’aéroport peut ajuster l’éclairage et la climatisation en fonction de l’occupation des espaces, et optimiser les itinéraires des véhicules de service.
Un avenir axé sur les données : une innovation continue
Schiphol continue d’explorer de nouvelles façons d’utiliser les données en temps réel pour améliorer ses opérations et offrir une meilleure expérience aux passagers. L’aéroport envisage notamment d’utiliser l’intelligence artificielle pour la reconnaissance faciale, la navigation prédictive et l’analyse des sentiments.
L’adoption des données en temps réel transforme Schiphol en un aéroport plus intelligent, plus efficace et plus durable. En tirant parti de ces données, l’aéroport offre une expérience améliorée aux passagers, optimise ses opérations et réduit son impact environnemental. Alors que Schiphol continue d’innover dans l’utilisation des données, il reste à la pointe du progrès dans le domaine de la gestion aéroportuaire.
