L’opérateur télécom Stelogy s’est associé à Leasephone, spécialiste de la location de smartphones reconditionnés, pour enrichir son offre à destination de ses revendeurs. Objectif : leur permettre de proposer à leurs clients finaux des terminaux fiables, économiques et respectueux de l’environnement. Le tout directement intégré à la plateforme Elo, sans recours à un outil supplémentaire ni rupture de parcours. Une innovation qui repose sur une interconnexion technique fluide, sécurisée et entièrement automatisée entre les deux partenaires.
Une intégration pensée pour la simplicité
Derrière la promesse simple de proposer des smartphones reconditionnés en location, un important travail technique a été réalisé. « Nous avons travaillé main dans la main avec les équipes de développement de Leasephone pour mettre en place une interconnexion complète entre nos systèmes », explique Anna Cathelineau, responsable du domaine client chez Stelogy.
L’ambition était claire : rendre l’offre Leasephone totalement accessible depuis Elo le hub numérique pour les partenaires-revendeurs de Stelogy, en intégrant la gestion des commandes, le suivi des flottes mobiles, le reporting et le traitement des incidents.
Cette intégration illustre la volonté de Stelogy de proposer aux revendeurs de services télécoms un véritable guichet unique, où la richesse des services repose sur une infrastructure stable et invisible. « Grâce à la collaboration étroite de nos deux équipes, tout a pu être encapsulé dans Elo afin que nos revendeurs accèdent au service sans rupture ni complexité supplémentaire », souligne Anna Cathelineau.
Sécurité et automatisation au cœur du projet
Deux impératifs ont guidé l’intégration : la sécurité des échanges et l’automatisation des processus. « Côté sécurité, nous avons appliqué les standards les plus exigeants pour protéger les données échangées entre nos environnements et ceux de Leasephone », précise Anna Cathelineau. La confidentialité des données clients et la stabilité des flux ont constitué des priorités absolues.
L’automatisation a permis de fluidifier l’expérience utilisateur. Tous les échanges passent désormais par des API, de la commande au support, sans intervention manuelle. « Prenons l’exemple d’un incident déclaré par un partenaire dans Elo : l’information est immédiatement transmise à Leasephone, en temps réel, sans intervention humaine », illustre Anna Cathelineau. Résultat : moins d’erreurs, des délais raccourcis et une satisfaction renforcée.
Une collaboration qui va au-delà de la technique
Si l’interconnexion est une réussite technologique, elle revêt aussi une portée stratégique. « Nous avons instauré des échanges permanents entre nos équipes de développement, ce qui nous permet de faire évoluer les API, d’optimiser les temps de réponse et d’ajouter de nouvelles fonctionnalités », insiste la responsable du domaine client.
Leasephone devient ainsi un partenaire technique à part entière, et non un simple fournisseur. Pour les revendeurs de Stelogy, l’impact est concret : accès direct au catalogue Leasephone depuis Elo, gestion centralisée des offres télécoms et des flottes de mobiles reconditionnés. « Cela leur permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de diversifier leur portefeuille avec une solution éco-responsable, durable et compétitive », se félicite Anna Cathelineau.
Se démarquer sur un marché exigeant
Grâce à son partenariat avec Leasephone, Stelogy répond à un double enjeu : proposer une solution opérationnelle et promouvoir une démarche durable. Dans un secteur où la simplicité et la réactivité sont devenues décisives, l’argument écologique ajoute une valeur différenciante.
« Cette dimension clé en main aide nos partenaires à se démarquer sur un marché où la réactivité et la simplicité sont devenues des critères déterminants », conclut Anna Cathelineau.
Stelogy et Leasephone posent ainsi les bases d’une collaboration qui pourrait bien devenir une référence en matière d’intégration de services télécoms.
